よくある質問（Q & A）
＜公道走行について＞
Q.日本の公道を走ることはできますか？
A.WALKCAR 2 及び WALKCAR（10 km/hモデル）は公道走行が可能です。こちらに詳細を記載しております。
Q.WALKCAR 2 ・ WALKCAR（10 km/hモデル）で公道を走る場合、ヘルメットや運転免許は必要ですか？
A.歩行者扱いになるため、ヘルメットや運転免許は不要です。
Q.WALKCAR 2 と WALKCAR 2 Proの違いは、外観で判別可能ですか？
A.WALKCAR本体裏に添付されているラベルシールの違い（警察庁に提出済み）、本体LEDの色のパターンの違いにて判別可能です。
Q.WALKCARの公道走行に関して、警察庁からの示達内容はどこかで確認ができますか？
A.確認及び相談等される場合は、お住まいの地域の都道府県警察にご相談ください。
＜製品について＞
Q.段差は乗り越えることができますか？
A.10 mm程度の歩道の縁石の乗り越え、点字ブロックを乗り越えられる設計をしています。（段差の形状、走行スピード、体重の乗せ方等により前後します。）スケートボード（クルージング用）と同等のタイヤサイズとなりますので、スケートボードが走行できるような場所は快適に走行可能です。
Q.制限体重をオーバーしていると動きませんか？
A.最適なパフォーマンスを発揮するために、対象体重20 kg～80 kgを制限体重としています。
Q.下り坂では速度が上がっていきますか？
A.自動ブレーキ機能を搭載しているため、下り坂で速度が上がりすぎる事はありません。ゆるやかな自動ブレーキにより、設定した走行モードの最高速度まで速度は自動的に下がっていきます。
Q.小回りはききますか？
A.自転車やキックボードと同等程度の旋回半径となりますので、屋外の広い場所での使用に適しています。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.雨の日でも乗ることは可能ですか？
A.スリップ等による怪我の恐れがあるため、雨の日の乗車は禁止しています。また本体は簡易防水設計のため、故障する恐れがあります。
Q.付属の専用充電器以外でも充電できますか？モバイルバッテリーを使用できますか？
A.付属の充電器以外での充電はできません。屋外で充電したい場合は、WALKCAR付属充電器をポータブル電源のコンセント口に接続して充電可能です。（ポータブル電源必要性能：AC出力対応、出力150W以上、容量150Wh以上）
Q.足が不自由なのですが、高齢者や歩くのが困難な人でも乗ることができますか？
A.いいえ。WALKCARは年齢 10 歳～ 59 歳、体重 20 ～ 80kg、靴サイズ 20cm 以上で、正しいライディング姿勢を保てる、 心身共に健康な方を対象としています。
Q.取扱説明書は見れますか？
A.はい、こちらからご覧いただけます。
Q.タイヤ交換は可能ですか？
A.はい、交換可能です。WALKCARのタイヤは前後共に消耗品扱いです。詳細はこちらをご確認ください。
Q.バッテリーの寿命はどのくらいでしょうか？
A.500回の充電で20%ほどの劣化に抑えられており、3〜5年間は大幅な劣化なくご使用いただけます。バッテリー交換サービス（有料）はこちらからお申し込みいただけます。
Q.飛行機への持ち込みはできますか？
A.WALKCARは定格容量68Whのリチウムイオンバッテリーを搭載しております。 航空機への持ち込みが制限される160Whより小さい容量ではございますが、 お持ち込みの可否は、お客様がご利用の航空会社へ直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
＜購入の前に＞
Q.実物を見れる（体験できる）場所はありますか？
A.東京都二子玉川、「蔦屋家電＋（プラス）」にて実物展示を予定しています。*現在準備中
Q.レンタルすることは可能ですか？
A.現在レンタルサービスは行っておりません。
Q.分割での購入はできますか？
A.WALKCAR専用の分割購入はプランは準備しておりません。分割購入を希望の方はご自身のクレジットカードの分割払い等をご使用ください。
Q.領収書の発行は可能ですか？
A.はい、購入後1ヶ月以内に電子データでの発行が可能です。（適格請求書発行者事業者番号の記載有り）こちらにお問い合わせください。
＜購入後のサポートについて＞
Q.修理、壊れた場合の製品保証はありますか？
A. はい。製品保証を準備しております。詳細はこちらをご覧ください。
Q.WALKCAR（MTKSR-5 / MTKSR-5J）について。10 km/hモデル→15 km/hモデルへの変更、15 km/hモデル→10 km/hモデルへの再変更は可能ですか？
A.はい。当社へご郵送いただき、ソフトウェアの変更により対応させていただきます。こちらからお申込みください。